Savoir mener des entretiens professionnels

• Gérer les compétences
• Optimiser son management
• Elaborer un parcours de formation
• Canaliser les demandes de formation
• Entretenir les relations professionnelles

Quelles sont les différentes étapes ?

• La phase d’accueil - La phase d’évaluation et d’analyse
• La phase de mise en place d’objectifs et de plans d’action
• La phase de synthèse et le suivi de l’entretien

Quels outils utiliser ?

• Définition de fonction
• Grilles de compétences et de critères
• Indicateurs de mesure
• Cartographie des métiers

Comment dérouler l’entretien ?

• Se préparer à l’entretien
• Savoir se positionner
• Faire la différence entre évaluer et juger
• Le bilan par rapport au poste
• L’identification du projet professionnel
• Les perspectives et les besoins
• Le cadrage et la discussion autour du projet
• La recherche de solutions et d’actions

Comment développer une bonne communication managériale ?

• Définition et enjeux d’une bonne communication
• Explication des grands principes
• L'écoute active, la reformulation, le questionnement
• Savoir adapter son discours à son interlocuteur
• Communication verbale, non-verbale et para-verbale

Quelles techniques utiliser pour conduire ces entretiens ?

• Expliquer
• Analyser
• Favoriser la projection
• Respecter le temps de parole
• Permettre au salarié de construire son projet professionnel