Maîtriser les clés du marketing

Qu’est-ce que la démarche marketing ?

• Définir le marketing
• Connaître la démarche marketing
• Cerner les différents types de marketing : marketing stratégique, opérationnel, marketing one to one. marketing viral
• Découvrir les différents plans : marketing, plan d'actions commerciales, business plan

Comment établir un diagnostic marketing ?

• L'apport des études aux décisions marketing : qualitatives, quantitatives, panels, satisfaction
• Analyser l'environnement : PESTEL, menaces et opportunités
• Analyser le marché et celui de la concurrence : matrice Porter, Benchmarking
• Réaliser un diagnostic interne : forces et faiblesses (matrice BCG, Pareto)

Comment choisir ses marchés et établir sa stratégie marketing ?

• Stratégie générale : Mc Kinsey, Ansoff, Porter
• Choisir des couples produits/marchés
• Segmenter et cibler marketing
• Savoir positionner son produit 

Quelles méthodes pour gérer son portefeuille ?

• Les quatre P :
• Produit : le cycle de vie du produit, la marque, la gamme, les services
• Prix : calcul du seuil de rentabilité, prix psychologique, définition du juste prix de vente
• Place : choisir son circuit de distribution
• Promotion : publicité, promotion des ventes, marketing direct, e-marketing.
• Les autres P : People, Prévente, Post-vente

Comment construire un plan marketing ?

• Créer le plan marketing et les indicateurs de suivi des actions
• Le plan opérationnel annuel et le PAC (plan d'actions commerciales)
• Les plans d'action par client et les tableaux de bord
• Le compte d'exploitation prévisionnel