Mettre en place une veille marketing et commerciale sur internet

Qu’est-ce que la veille marketing internet ?

• Définir la veille marketing et connaître ses objectifs
• Découvrir les étapes de la veille : de l’analyse des besoins à la diffusion de l’information
• Avoir une information accessible facilement et rapidement
• Internet : l’opportunité du « big data »
• Avantages, inconvénients, contraintes
• La veille comme outil d’intelligence économique
• La veille stratégique et l’environnement global de l’entreprise commercial, marketing, concurrentiel, technologique
• Etudes de cas : Google Insight (cas d’utilisation)

Comment valoriser l’information sur internet ?

• Mindmapping de la veille
• Les sources d’informations et les méthodes de collecte
• Les métiers de la veille : le veilleur, le curateur
• La valorisation de l’information
• Les dispositifs de veille et exemples d’utilisation (cas participants)

Quels sont les outils et les modes opératoires ?

• Découvrir les outils à disposition : savoir les trouver, connaître les coûts L’apport des réseaux sociaux (Twitter, Viadeo, Facebook, etc...)
• Les 10 commandements de la veille sur les réseaux sociaux
• Le benchmarking sur Internet : les enjeux et quelques exemples de benchmarking : sites web sur le marché de la VAD (Redoute, 3Suisses, ...)

Comment recueillir et analyser l’information ?

• Le Web invisible ou deep web, la partie immergée du web
• Collecter et traiter l’information : push, forums
• Gérer son e-reputation : une forme de veille
• Les alertes et les agents intelligents
• La nature des données : techniques, financières, commerciales
• Les datawarehouse, le data mining, les mégabases comportementales
• Cas d’utilisation : Google Alert

Quels sont les outils et les techniques disponibles sur internet ?

• Evolution des outils de veille
• Métamoteurs, outils de monitoring, aspirateurs de sites, logiciels de cartographie de l'information
• Liens et sites utiles
• Exemple d’utilisation d’outils de veille disponibles sur la marché