Développer son leadership grâce à la communication non-violente et trouver du temps pour manager son équipe
Objectifs
Le programme
Autodiagnostic de ses comportements et leurs conséquences
- Identifier ses qualités naturelles et ses axes d'amélioration
- Mesurer les effets de ses comportements sur son entourage professionnel
- Connaître ses zones de confort et d'inconfort
- Comprendre ses propres obstacles à l'affirmation de soi
- Connaître les différentes attitudes possibles : attaque, fuite, manipulation, assertivité
Quelle méthode pour comprendre les besoins de ses interlocuteurs ?
- Transformer une critique en une opportunité de dialogue pour trouver des solutions
- Développer une attitude « gagnant-gagnant » bienveillante pour augmenter la collaboration
Comment aborder les situations difficiles avec lucidité
- Prenez du recul dans une relation conflictuelle
- Identifiez les différents points de vus
- Sortir des jeux psychologiques
- Faire preuve d’assertivité
- Apprendre à répondre à une critique injustifiée
Comment formuler efficacement une demande aux autres ?
- Clarifier et communiquer avec perspicacité et professionnalisme ses objectifs
- Savoir transmettre une demande concise (avec un langage d’action clair, positif et concret)
- Adresser une demande à un groupe ou à un collaborateur
Son positionnement en tant que manager : être un repère
- Le quotidien du manager : paradoxes et contradiction
- Manager un individu, une équipe, une activité
- Comprendre son rôle au sein de son équipe
- Développer une relation de proximité
- Savoir prendre de la hauteur
- Se remettre en question pour progresser
Quels sont les facteurs de perte de temps ?
- Diagnostiquer son emploi du temps
- Analyser le rythme de sa journée de travail
- Différencier l'urgent de l'important
- Sortir du mode urgence
- Tenir compte des imprévus et gérer les urgences
- Passer dans une logique d’investissement du temps
Savoir mieux s’organiser et trouver du temps pour l’équipe
- Se recentrer sur ses missions
- Gérer son temps entre management et gestion de l’activité
- Les 4 failles de la gestion du temps
- Dégager du temps pour ses collaborateurs
- Définir le rythme des échanges
- Apprendre à faire faire
Comment communiquer plus efficacement ?
- Développer son intelligence émotionnelle
- Comprendre la notion de congruence
- Faciliter les échanges grâce à la reformulation et au questionnement
- Développer son écoute active
- S’adapter à son interlocuteur
Quelles techniques pour agir et réagir efficacement en situation délicate ?
- Prenez du recul dans une relation conflictuelle
- Identifiez les différents points de vus
- Savoir-faire et recevoir des critiques avec assertivité
- Analyser et gérer les relations difficiles
- Lever les situations de blocage
- Développer son sens de la répartie
- Être ferme tout en restant constructif
Mettre en place un plan d’actions personnel
- Définir 3 objectifs SMARTE
- Etablir un Plan d’action individuel
- Fixer les étapes, modalités et échéances
Programme
Les méthodes et outils pédagogiques
Méthode active
Ateliers de réflexion
Partage d'expériences pour favoriser l’émulation
Exercices individuels et collectifs
Etudes de cas
Jeux de rôle
Co-développement
Autodiagnostic
Liens avec des situations professionnelles
Animation possible en classe Virtuelle
Pédagogie
Les évaluations et certificats
Quizz
Attestation de formation
Evaluation
Calendrier des prochaines sessions
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jeudi 3 avril 2025
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