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  • Relancer ses devis et augmenter son taux de transformation

Relancer ses devis et augmenter son taux de transformation

  • Tout public
  • Pas de prérequis
  • 2 jours (14h)
  • 1200 € Net de taxe
  • Prendre du recul sur ses pratiques
  • Connaitre ses leviers et freins àl’action
  • Revoir les techniques de gestiond’un appel sortant & les spécificités d’une relance de devis
  • S’auto-évaluer et se fixer des objectifs individuels
Programme
Calendrier
Objectifs

Le programme

Comment bien préparer sa relance de devis ?

  • Se préparer Adapter son argumentaire
  • Construire la phrase d'accroche
  • Anticiper pour mieux négocier

Comment développer l’efficacité de sondiscours ?

  • Maîtriser les principes de communication
  • Savoir Questionner
  • Utiliser la méthode SONCAS
  • S’adapter aux profils des interlocuteurs
  • Respecter l’ordre des étapes
  • Identifier les leviers pour transformer
  • Echanger avec souplesse
  • Oser être directif

Quelles techniques pour augmenter le taux de transformation ?

  • Améliorer son efficacité personnelle
  • Appeler au bon moment
  • Systématiser les relances
  • Développer son assertivité
  • Savoir vendre au bon prix
  • Négocier en préservant sa marge
  • Analyser les motifs de refus

Comment traiter rapidement les objections ?

  • Identifier les vraies et fausses objections
  • Utiliser la méthode ECRAC
  • Réadapter votre proposition si besoin
  • Conclure positivement et transformer en vente

Quelles sont les actions concrètes à mettre en place au quotidien ?

  • S’exercer, partager autour de situations concrètes
  • Mettre en place des plans d’action 
Programme

Les méthodes et outils pédagogiques

Méthode active

Ateliers de réflexion

Etudes de cas

Jeux de rôle

Autodiagnostic

Pédagogie

Les évaluations et certificats

Quizz

Attestation de formation

Evaluation

Calendrier des prochaines sessions

Bordeaux (33)
lundi 25 novembre 2019 lundi 13 janvier 2020

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Calendrier

Formations complémentaires

Améliorer sa posture pour développer sa relation client

  • Comprendre les mécanismes de la satisfaction client
  • Identifier les pratiques et compétences à développer
  • Gagner en capacité d’influence
  • Instaurer un climat de confiance
Tout public 2 jours (14h)

Positiver les réclamations clients

  • Connaitre les leviers de la satisfaction client
  • Savoir comprendre et s’adapter aux différents clients
  • Maitriser les techniques de communication
  • Savoir désamorcer et positiver une réclamation
Tout public 2 jours (14h)

Relancer les impayés par téléphone

  • Maîtriser les principes de la communication et les règles de l’entretien téléphonique
  • Apprendre à négocier au téléphone
  • Identifier les décideurs ou interlocuteurs
  • Détecter les raisons des défaillances de paiement
  • Optimiser son organisation 
Tout public 2 jours (14h)
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