Connaître et savoir utiliser le e-marketing

Quelles sont les avantages de l’Internet ? 

• Connaître les évolutions d’internet
• Découvrir les métiers du e-marketing et les institutions qui régulent Internet

Comment intégrer internet dans la stratégie marketing ? 

• Décliner la politique Marketing en intégrant Internet : la démarche e- Marketing
• Auditer au niveau macro et micro économique les secteurs concurrentiels onlines 
• Définir puis étudier les e-consommateurs
• Analyser les besoins des cibles sur Internet : la méthode Candosites 
• Mettre en place un positionnement stratégique sur le web : la matrice d'analyse VCE 

Comment construire le mix e-marketing ? 

• Connaître les outils de visibilité
• Utiliser les outils de performance de site 

Comment optimiser la campagne ?

• Connaître les solutions de gestion de la campagne 
• Mesurer l’audience et analyser le trafic
• Interagir avec les supports de publicité́ hors ligne 
• Savoir utiliser l’affiliation 

Quelles solutions pour personnaliser et fidéliser sur internet ? 

• Informer, promouvoir, gérer les réclamations et collecter de l'information 
• Individualiser l'offre et la relation
• Connaître les programmes de fidélisation en ligne
• Découvrir le data-warehouse et le datamining 
• Savoir utiliser l'e-mail : les formats existants, ses atouts et ses limites 
• Humaniser la relation et optimiser la réactivité par le web call center 
• Déployer un Média-Planning
• Connaître les outils du travail collaboratif en ligne