Composer avec l’inconfort : mieux vivre et mieux agir face aux situations difficiles

Matinée — Comprendre, analyser, se repositionner

Ouverture — Quand une relation devient difficile

• Échanges sur les situations vécues
• Portraits de collaborateurs perçus comme difficiles, ressentis du manager, contextes d’apparition du malaise...
• Premières pistes de compréhension : au-delà de la personne, une interaction, un contexte, un rôle.

Sortir de la tentation de l’étiquetage

• Travailler sur ses représentations : qu’est-ce qu’une 'personnalité difficile' ?
• Les risques de catégorisation et leurs effets pervers sur le collectif
• Décoder les comportements : rigidité, agressivité, fuite, dépendance...

Revenir à son rôle de manager

• Responsabilité managériale vs responsabilité personnelle
• Reposer les règles du jeu, clarifier les attentes, sécuriser le cadre
• Diagnostiquer ce qui relève du collaborateur, du collectif ou de l’organisation

Après-midi — Agir en conscience et restaurer la coopération

Se comprendre soi-même pour mieux agir

• Identifier ses réactions émotionnelles, ses seuils de tolérance
• Travailler sur son propre positionnement : ni fuite, ni confrontation
• Utiliser l’auto-évaluation pour ajuster sa posture

Restaurer la relation et l’engagement

• Choisir le bon niveau d’intervention : sur le lien, le cadre ou l’organisation
• Exprimer un recadrage sans blesser
• Impliquer le collectif si nécessaire : effet miroir, renforcement du cadre

Plan d’action individuel — Passer à l’action sans cristalliser

• Retour sur les situations de départ : ce que je choisis de faire évoluer
• Plan d’action individuel : une relation, une évolution, un point d’ancrage
• Conseils pour ancrer la vigilance dans la durée, sans basculer dans l’hyper-contrôle

Valeur ajoutée Objectiv

• Une approche centrée sur la réalité relationnelle du management, sans recette toute faite
• Des clés pour comprendre et désamorcer les situations bloquées avec lucidité et humanité
• Une alternance entre introspection et stratégie d’action, au service d’un management durable
• Un climat de travail sécurisé pour oser explorer ses propres limites sans jugement