Objectifs
Le programme
Comment diriger une équipe avec assertivité
- Le quotidien du manager : paradoxes et contradiction
- Exemplarité du manager
- Comprendre son rôle de pilier et de leader
- Décider en conciliant efficacité à court et à long terme
- Trouver le juste équilibre entre ses responsabilités vis-à-vis de l’entreprise et de son équipe
- Insuffler un esprit d'équipe
Quelles méthodes pour suivre et faire progresser son équipe ?
- Fixer, expliquer et faire respecter les règles
- Identifier les motivations, compétences et le potentiel de chacun
- Evaluer les savoirs faire et savoirs être
- Fixer des objectifs SMARTE
- Initier la co-élaboration des objectifs
- Accompagner la montée en compétence
- Encourager les initiatives pour rendre autonome
Comment mener des échanges constructifs ?
- Connaitre les différentes techniques d’entretien
- Respecter les étapes clés
- Favoriser la prise de conscience et l'implication
- Savoir mener des réunions, des briefs
Quelles techniques pour fluidifier la communication ?
- Savoir maitriser l'écoute active, la reformulation, le questionnement
- Adapter son discours à son interlocuteur
- Définition et enjeux de la communication
- Les différents niveaux de communication : notion de congruence
- Adapter son discours : les mots, les gestes, la synchronisation
- Utiliser les moments les plus porteurs
Quelles sont les solutions pour anticiper et résoudre durablement les conflits ?
- Les différents types de conflit
- Comprendre les mécanismes de renforcement du conflit
- Identifier et prendre en compte ses émotions pour mieux gérer les siennes et celles des autres
- Développer son assertivité : dire sans agressivité
- Le DESC : Décrire, Exprimer, Suggérer, Conséquences positives
Mettre en place un plan d’action pour soi et chaque membre de son équipe.
- Définir les objectifs
- Fixer les plans d’action
- Mettre en place un suivi/contrôle régulier efficace
Programme
Les méthodes et outils pédagogiques
Méthode active
Ateliers de réflexion
Partage d'expériences pour favoriser l’émulation
Identification des meilleures pratiques
Etudes de cas
Co-développement
Autodiagnostic
Liens avec des situations professionnelles
Animation possible en classe Virtuelle
Pédagogie
Les évaluations et certificats
Quizz
Attestation de formation
Evaluation
Calendrier des prochaines sessions
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Bordeaux (33)
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23 mai 2022
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