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  • Savoir rédiger une procédure interne

Savoir rédiger une procédure interne

  • Tout public
  • Savoir lire et écrire
  • 2 jours (14h)
  • 1200 € Net de taxe
  • Connaître les différents concepts : processus, process, procédures
  • Comprendre l'utilité des procédures dans l'approche processus : détermination des process
  • Connaître les différents types de procédures et leurs modalités de gestion
  • Savoir rédiger une procédure
Programme
Calendrier
Objectifs

Le programme

Que sont les procédures dans l’approche processus ?

  • Qu’est-ce qu’un processus ?
  • Description et contenu d’un processus : détail des process
  • Utilité des procédures dans le fonctionnement des processus

Quels sont les différents types de procédures ?

  • Procédures d’organisation
  • Modes opératoires
  • Formulaires
  • Documents d’enregistrement et règles de traçabilité
  • Détermination des procédures nécessaires au fonctionnement d’un processus

 Quelle  gestion des procédures au sein du système de management de la qualité ?

  • Le cartouche des procédures : renseignements utiles
  • Codification des procédures
  • Gestion des procédures
  • Règles de déclenchement de la rédaction des procédures
  • Règles de modification
  • Structure documentaire : arborescence des documents
  • Exemple d’une structure multi sites ou multi-services
  • Document de recueil des procédures applicables
  • Responsabilités pour la maitrise des documents
  • Localisation des procédures (classement)
  • Archivage des procédures

Comment rédiger une procédure ?

  • Le style littéraire
  • le style graphique
  • Le style numérique (vidéos)
Programme

Les méthodes et outils pédagogiques

Méthode active

Partage d'expériences pour favoriser l’émulation

Exercices individuels et collectifs

Etudes de cas

Élaboration d'outils

Liens avec des situations professionnelles

Pédagogie

Les évaluations et certificats

Quizz

Attestation de formation

Evaluation

Calendrier des prochaines sessions

Bordeaux (33)
mardi 19 novembre 2019 jeudi 27 février 2020
Tarbes (65)
lundi 25 novembre 2019

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